• Jaka jest różnica pomiędzy sprzedawcą a dystrybutorem (OSD) energii?
• Jak wygląda proces zmiany sprzedawcy energii?
• Na jaki okres zawiera się umowę z nowym sprzedawcą?
• Jaki jest koszt zmiany sprzedawcy energii?
• Jakie jest ryzyko zmiany sprzedawcy energii?
• Jak często można zmienić sprzedawcę energii?

Jaka jest różnica pomiędzy sprzedawcą a dystrybutorem (OSD) energii?

Zmiany w prawie energetycznym oddzielają rolę sprzedawcy i dystrybutora energii.

Rynek sprzedawców energii jest konkurencyjny. Sprzedawca może być dowolnie wybrany zgodnie z upodobaniami klientów spośród około 20 podmiotów dopuszczonych do sprzedaży energii do odbiorców prądu w Polsce.

Dystrybutor energii (OSD – Operator Systemu Dystrybucyjnego) jest odpowiedzialny za eksploatację, konserwację, remonty, odczyty liczników oraz rozbudowę sieci dystrybucyjnej. Dystrybutor jest związany z terenem, na jakim operuje i zmiana dystrybutora nie jest możliwa.

Jak wygląda proces zmiany sprzedawcy energii?

1. Wybranie odpowiedniej taryfy za pomocą naszego kalkulatora.
2. Zostawienie danych osobowych w formularzu.
   1. Jeśli sprzedawca nie współpracuje z nami, przekażemy informację, iż jesteś zainteresowany jego taryfą.
   2. Jeśli sprzedawca współpracuje z nami, dokonamy zmiany operatora za Ciebie. Patrz: "Nasza rola".
3. Nasza rola:
   1. Przesłanie umowy oraz pełnomocnictw do podpisania przez nowego klienta.
   2. Weryfikacja danych klienta i nieruchomości.
   3. Wypowiedzenie umowy kompleksowej w imieniu klienta.
   4. Zawarcie nowej umowy dystrybucji w imieniu klienta.
   5. Przekazanie dokumentów do nowego sprzedawcy w celu rozpoczęcia sprzedaży.

Na jaki okres zawiera się umowę z nowym sprzedawcą?

Zwykle na czas nieokreślony z jednomiesięcznym terminem wypowiedzenia, jeżeli nowa umowa stanowi inaczej.

Jaki jest koszt zmiany sprzedawcy energii?

Zmiana sprzedawcy energii nie wiąże się z dodatkowymi kosztami dla użytkownika.

Prawo gwarantuje swobodny wybór sprzedawcy, więc nie ma mowy o opłatach czy prowizjach przy wyborze nowego sprzedawcy. Sprzedawcy zarabiają, sprzedając energię i jest dla nich korzystne pozyskanie nowego klienta.

Przy zmianie sprzedawcy za pomocą naszego portalu internetowego gwarantujemy brak opłat. Oznacza to, iż identyczną taryfę otrzymasz, zwracając się bezpośrednio do sprzedawcy energii, lecz my oszczędzimy Ci sporo czasu oraz ograniczymy biurokrację do niezbędnego minimum.

Podczas zmiany sprzedawcy nie ma możliwości płacenia podwójnie przez jakikolwiek okres czasu za zużytą energię.

Zmiana sprzedawcy może się wiązać z koniecznością dostosowania układów pomiarowo-rozliczeniowych, czyli liczników. W przypadku odbiorców detalicznych koszty tej operacji ponosi dystrybutor (właściciel sieci), a nie klient.

Jakie jest ryzyko zmiany sprzedawcy energii?

Dostawy prądu są gwarantowane w czasie zmiany sprzedawcy. Brak ryzyka odcięcia prądu.

W momencie bankructwa bądź nie wywiązywania się z umów nowego sprzedawcy, lokalny sprzedawca musi przyjąć klienta w swe szeregi. Brak ryzyka niemożności kolejnej zmiany sprzedawcy.

Umowy podpisywane z nowym sprzedawcą są umowami cywilnymi. Kodeks cywilny minimalizuje ryzyko niekorzystnych umów oraz precyzuje postępowanie.

Nad całością systemu energetycznego czuwa Urząd Regulacji Energetyki.

Jak często można zmienić sprzedawcę energii?

Sprzedawców energii można zmienić nie częściej niż 2 razy w ciągu kolejnych 12 miesięcy.